[English below]
Algemene Voorwaarden – Maximus & Friends
Hondentrimsalon te Amsterdam KvK: 99732742
Laatst bijgewerkt: september 2026
Artikel 1 – Definities
1. Ondernemer: Maximus & Friends, een eenmanszaak gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99732742.
2. Klant: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt voor trim- en/of aanverwante diensten (zoals wassen, ontklitten, enz.) voor zijn/haar hond.
3. Hond: het door de klant aangeboden dier.
4. Overeenkomst: de afspraak tussen ondernemer en klant voor het uitvoeren van trim- en aanverwante werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Maximus & Friends en de klant.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Deze voorwaarden zijn beschikbaar via de website van Maximus & Friends.
Artikel 3 – Diensten
1. Maximus & Friends biedt de volgende diensten aan:
o Wassen
o Knippen
o Plukken
o Ontwollen
o Nagels knippen & Oren schoonmaken/ontharen
2. Alle behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
3. Prijzen worden voorafgaand aan de behandeling aan de klant medegedeeld, maar kunnen worden aangepast indien de conditie van de vacht (zoals klitten of vervilting) meer tijd of extra werkzaamheden vereist.
Artikel 4 – Conditie van de vacht en meerwerk
1. Indien bij aanvang van de behandeling blijkt dat de hond klitten of vervilting heeft, kan scheren of ander extra werk noodzakelijk zijn in het belang van het welzijn van de hond.
2. Voor extra werkzaamheden wegens bijvoorbeeld klitten of vervilting wordt een meerprijs van €50 per uur in rekening gebracht.
3. De ondernemer beoordeelt de conditie van de vacht en bepaalt welke behandeling noodzakelijk is.
Artikel 5 – Gezondheid en gedrag van de hond
1. De hond dient vlooien- en tekenvrij te zijn op het moment van de afspraak.
2. Zieke honden worden niet behandeld.
3. Agressieve honden of honden die een risico vormen voor de veiligheid van de ondernemer kunnen worden geweigerd.
4. Indien tijdens de behandeling blijkt dat de hond agressief of onhandelbaar gedrag vertoont, kan de behandeling voortijdig worden beëindigd. In dat geval worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.
Artikel 6 – Afspraken en annulering
1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de afgesproken tijd.
2. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak of bij niet verschijnen (no-show) wordt 50% van de behandeling(skosten) in rekening gebracht.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bij niet nakomen van afspraken toekomstige afspraken te weigeren.
Artikel 7 – Betaling
1. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden.
2. Betaling kan plaatsvinden met pin, creditcard, of contant.
3. Er wordt niet gewerkt met aanbetalingen.
4. Indien betaling uitblijft, behoudt de ondernemer zich het recht voor wettelijke incassokosten en rente in rekening te brengen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. Maximus & Friends is verzekerd middels een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
2. De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid door de ondernemer.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor (onder andere):
o Reeds bestaande aandoeningen of gezondheidsproblemen;
o Gevolgen van het verwijderen van klitten of vervilting (zoals huidirritatie die reeds onder de vacht aanwezig was);
o Letsel dat ontstaat als gevolg van agressief en/of onvoorspelbaar gedrag van de hond.
Artikel 9 – Overmacht
1. In geval van overmacht is de ondernemer gerechtigd een afspraak te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtig te zijn.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, stroomuitval of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de ondernemer.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Artikel 11 – Slotbepaling
1. Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Maximus & Friends behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via de website.
Privacyverklaring – Maximus & Friends
Laatst bijgewerkt: februari 2026
Maximus & Friends, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99732742, respecteert de privacy van haar klanten en draagt zorg voor een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de ‘AVG’).
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken.
- Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Maximus & Friends verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Het kan gaan om:
• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Woonplaats
• Naam, ras en bijzonderheden van de hond
• Eventuele medische of gedragsinformatie die relevant is voor de behandeling
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens anders dan informatie die noodzakelijk is voor het welzijn en de veiligheid van uw hond. - Met welk doel verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het plannen en uitvoeren van afspraken
• Contact opnemen over afspraken of wijzigingen
• Het informeren over onze diensten
• Facturatie en administratie
• Het waarborgen van de gezondheid en veiligheid van uw hond
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van:
• Uitvoering van de overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsadministratie) - Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Maximus & Friends bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Administratieve gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld 7 jaar voor de Belastingdienst). Overige gegevens worden verwijderd zodra zij niet langer nodig zijn voor de dienstverlening. - Delen wij persoonsgegevens met derden?
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor:
• De uitvoering van onze dienstverlening
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting
• Onze boekhouder of administratiekantoor
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij indien nodig een verwerkersovereenkomst.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden. - Uw rechten
U heeft het recht om:
• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Een verzoek kunt u schriftelijk indienen via info@maximusandfriends.nl. Wij streven ernaar te reageren binnen 30 dagen. - Wijzigingen
Maximus & Friends behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via de website.
ENGLISH:
Terms and Conditions – Maximus & Friends
Dog Grooming Salon in Amsterdam, Chamber of Commerce No.: 99732742
Last updated: September 2026
Article 1 – Definitions
1. Business: Maximus & Friends, a sole proprietorship located in Amsterdam, registered with the Chamber of Commerce under number 99732742.
2. Customer: the individual who makes an appointment for grooming and/or related services (such as bathing, detangling, etc.) for his or her dog.
3. Dog: the animal brought in by the customer.
4. Agreement: the arrangement between the business owner and the customer for the performance of grooming and related services.
Article 2 – Applicability
1. These general terms and conditions apply to all appointments, treatments, and agreements between Maximus & Friends and the customer.
2. By making an appointment, the customer agrees to these terms and conditions.
3. These terms and conditions are available on the Maximus & Friends website.
Article 3 – Services
1. Maximus & Friends offers the following services:
o Bathing
o Clipping
o Plucking
o De-wooling
o Nail trimming & Ear cleaning/de-hairing
2. All treatments are by appointment only.
3. Prices are communicated to the customer prior to the treatment but may be adjusted if the condition of the coat (such as tangles or matting) requires more time or additional work.
Article 4 – Condition of the Coat and Additional Work
1. If, at the start of the treatment, it becomes apparent that the dog has mats or felting, shaving or other additional work may be necessary in the interest of the dog’s well-being.
2. An additional charge of €50 per hour will be billed for extra work due to, for example, mats or felting.
3. The business owner assesses the condition of the coat and determines which treatment is necessary.
Article 5 – The Dog’s Health and Behavior
1. The dog must be free of fleas and ticks at the time of the appointment.
2. Sick dogs will not be treated.
3. Aggressive dogs or dogs that pose a risk to the business owner’s safety may be refused service.
4. If, during the treatment, the dog exhibits aggressive or unmanageable behavior, the treatment may be terminated early. In that case, any costs already incurred will be charged.
Article 6 – Appointments and Cancellation
1. Appointments may be canceled free of charge up to 24 hours before the scheduled time.
2. In the event of cancellation within 24 hours prior to the appointment or a no-show, 50% of the treatment cost will be charged.
3. The business owner reserves the right to refuse future appointments in the event of failure to honor prior appointments.
Article 7 – Payment
1. Payment must be made immediately following the treatment.
2. Payment may be made by debit card, credit card, or cash.
3. No deposits are accepted.
4. If payment is not received, the business reserves the right to charge statutory collection fees and interest.
Article 8 – Liability
1. Maximus & Friends is covered by general liability insurance.
2. The business owner is liable only for direct damages resulting from demonstrable negligence on the part of the business owner.
3. Liability is limited to the amount paid out by the liability insurance in the case in question.
4. The business owner is not liable for (among other things):
o Pre-existing conditions or health problems;
o Consequences of removing mats or felting (such as skin irritation that was already present beneath the coat);
o Injuries resulting from aggressive and/or unpredictable behavior on the part of the dog.
Article 9 – Force Majeure
1. In the event of force majeure, the business owner is entitled to reschedule or cancel an appointment without being liable for damages.
2. Force majeure includes, among other things: illness, accidents, extreme weather conditions, power outages, or other circumstances beyond the business owner’s reasonable control.
Article 10 – Governing Law and Disputes
1. All agreements are governed exclusively by Dutch law.
2. Disputes shall be submitted to the competent court in the district of Amsterdam.
Article 11 – Final Provision
1. If one or more provisions of these terms and conditions are found to be invalid, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
2. Maximus & Friends reserves the right to amend these terms and conditions. The most current version is always available on the website.
Privacy Statement – Maximus & Friends
Last updated: February 2026
Maximus & Friends, located in Amsterdam and registered with the Chamber of Commerce under number 99732742, respects the privacy of its customers and ensures the careful processing of personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (the “GDPR”).
In this privacy statement, we explain what data we collect and how we use it.
- What personal data do we process?
Maximus & Friends processes only the personal data necessary to provide our services. This may include:
• First and last name
• Phone number
• Email address
• City
• Name, breed, and specific details of the dog
• Any medical or behavioral information relevant to treatment
We do not collect any special categories of personal data other than information necessary for your dog’s well-being and safety. - For what purpose do we process this data?
We process personal data for the following purposes:
• Scheduling and conducting appointments
• Contacting you regarding appointments or changes
• Providing information about our services
• Billing and administration
• Ensuring the health and safety of your dog
We process personal data exclusively on the basis of:
• Performance of the agreement
• Legal obligations
• Legitimate interest (such as business administration) - How long do we retain personal data?
Maximus & Friends does not retain personal data longer than is necessary for the purpose for which it was collected.
Administrative data is retained for as long as required by law (for example, 7 years for the Tax Authority). Other data is deleted as soon as it is no longer needed for the provision of services. - Do we share personal data with third parties?
We share personal data with third parties only if it is necessary for:
• The provision of our services
• Compliance with a legal obligation
• Our accountant or administrative office
We enter into a data processing agreement with parties that process data on our behalf, if necessary.
We do not sell personal data to third parties. - Your Rights
You have the right to:
• Access your personal data
• Have your data corrected
• Have your data deleted
• Object to the processing of your data
• Transfer your data (data portability)
You can submit a request in writing via info@maximusandfriends.nl. We aim to respond within 30 days. - Changes
Maximus & Friends reserves the right to change this privacy statement. The most current version is always available on the website.